Berlin News : Willkommen in der Servicehölle: „Wenn ich Vodafone höre, bekomme ich eine Panikattacke“

Mein Fernseh-Receiver gibt seinen Geist auf. Der neue kommt nie an. Hotline-Mitarbeiter schwatzen mir neue Verträge auf. Als ich kündige, geht der Kampf erst richtig los. Ein Bericht.

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